คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับ AI หน้าบ้านและ LINE OA อัตโนมัติ
รวมคำตอบเรื่องราคา ช่องทางที่รองรับ ความปลอดภัยของข้อมูล และวิธีเริ่มต้นใช้งาน Rei & Co. ไว้ในที่เดียว
Rei & Co. คืออะไร?
Rei & Co. สร้างทีมงาน AI หน้าบ้านให้ธุรกิจ SME ไทย คอยตอบลูกค้า คัดกรองลีด และนัดหมายแทนพนักงาน ครอบคลุมช่องทาง LINE, Facebook/Meta และเว็บไซต์ พร้อมส่งข้อมูลลูกค้าที่สนใจเข้าระบบ CRM ให้ทีมงานติดตามต่อ
ราคาเริ่มต้นเท่าไหร่?
ราคาเริ่มต้นที่ค่าติดตั้ง 15,000 บาท และค่าบริการรายเดือนเริ่มต้น 4,500 บาท ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจและความต้องการของแต่ละธุรกิจ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าแพ็กเกจ & ราคา
รองรับช่องทางไหนบ้าง?
รองรับ LINE Official Account, Facebook/Meta และเว็บไซต์ของธุรกิจคุณ ลูกค้าทักช่องทางไหนก็ได้รับการตอบกลับจาก AI หน้าบ้านชุดเดียวกัน
AI ตอบลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงจริงไหม รวมนอกเวลาทำการด้วยหรือเปล่า?
ใช่ AI หน้าบ้านทำงานตลอด 24 ชั่วโมงรวมถึงช่วงกลางคืนและวันหยุดที่ธุรกิจปิดทำการ ข้อความที่ทักเข้ามาตอนนั้นจะได้รับการตอบกลับทันที อ่านเพิ่มเติมได้ที่บทความ LINE OA คลินิกตอบลูกค้ากลางดึกไม่ทัน เสียลูกค้าไปเท่าไหร่แล้ว?
เหมาะกับธุรกิจประเภทไหนบ้าง?
เหมาะกับคลินิกและความงาม โรงแรมและที่พัก สปาและเวลเนส แฟรนไชส์และธุรกิจหลายสาขา รวมถึงธุรกิจบริการอื่น ๆ ที่ต้องรับมือกับคำถามลูกค้าซ้ำ ๆ ผ่านแชทเป็นจำนวนมาก
ถ้าลูกค้าถามอะไรที่ AI ตอบไม่ได้ จะเกิดอะไรขึ้น?
AI จะส่งต่อให้พนักงานเมื่อเจอคำถามที่ซับซ้อนเกินไปหรือลูกค้าต้องการคุยกับคนจริง พร้อมสรุปบทสนทนาที่ผ่านมาให้พนักงานเห็นบริบททันที ไม่ต้องให้ลูกค้าเล่าซ้ำ
ข้อมูลลูกค้าปลอดภัยไหม?
ข้อมูลลูกค้าที่เก็บผ่านระบบเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Rei & Co. ซึ่งสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อ่านรายละเอียดเต็มได้ที่ หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
เริ่มต้นใช้งานอย่างไร?
เริ่มจากติดต่อทีมงานผ่านฟอร์มติดต่อ หรือทำ แบบประเมินความพร้อมด้าน AI ฟรี ก่อนก็ได้ ทีมงานจะช่วยดูความต้องการของธุรกิจและแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะสม ก่อนเริ่มขั้นตอนติดตั้งและฝึก AI ให้ตอบตรงกับข้อมูลจริงของธุรกิจคุณ
แชทบอทของ Rei & Co. ต่างจากแชทบอททั่วไปอย่างไร?
แชทบอททั่วไปมักตอบแบบตายตัวตามสคริปต์และไม่รู้ข้อมูลจริงของธุรกิจ ส่วน AI หน้าบ้านของ Rei & Co. ถูกฝึกด้วยข้อมูลจริงของธุรกิจแต่ละราย คัดกรองลีด และรู้ว่าเมื่อไหร่ควรส่งต่อให้พนักงานจริง อ่านการเปรียบเทียบแบบละเอียดได้ที่บทความ แชทบอท AI vs แอดมินตอบเอง ต่างกันตรงไหน
ยังมีคำถามอื่นอยู่ไหม?
ทำแบบประเมินความพร้อมด้าน AI ฟรี หรือติดต่อทีมงานเพื่อพูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติม